María Omaira Rincón
Bogotá, febrero 12 de 2007
Trends In Enterprise Content Management Outsourcing
Business pains are driving the emergence of ECM outsourcing services.
Tendencias en Outsourcing de la gerencia del contenido de la empresa
La emergencia en los negocios está conduciendo a la aparición de los servicios de outsourcing del ECM.
La necesidad en los negocios de hoy esta conduciendo a la aparición de los servicios de outsourcing de la administración de contenidos ECM; la mayoría de estos servicios se dan en las áreas donde hay mayor cantidad de información de decisiones, que incluyen imágenes y otro tipo de información de llegada como lo son las formas y los faxes, las impresiones gerencialas por los procesos salientes y entrantes y los documentos electrónicos, que por propósitos legales se deben guardar por largos periodos. Mucho de este tipo de contenidos se origina fuera de la organización por parte de clientes externos o socios que confían en el flujo de trabajo o BMP, para manejar los procesos del negocio.
Los contenidos iniciales del ECM, tales como la colaboración entre el equipo y la administración documental son para apoyar R&D, o la gerencia del contrato apoyados en ambientes legales corporativos, siguen siendo iniciativas internas para la mayoría de las empresas.
Por lo general este tipo de empresas tienen inconvenientes con su información debido a que la interacción entre usuarios y clientes aun no ha sido estandarizada, para las transacciones o intercambios, haciendo más difícil que los outsourcing desplieguen clientes múltiples y tengan posibilidades de ofrecer alternativas ECM como:
