SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS EMPRESAS

"recuperación de información" "programa de sistemas de información" "Universidad de La Salle"

Durante los últimos años se han multiplicado los estudios tendentes a analizar la información como factor clave para la toma de decisiones en la empresa, clave de la gestión empresarial, y eje conceptual sobre el que gravitan los sistemas de información empresariales.

Se considera que la información es un recurso que se encuentra al mismo nivel que los recursos financieros, materiales y humanos, que hasta el momento habían constituido los ejes sobre los que había girado la gestión empresarial. Si la Teoría económica tradicional mantenía el capital, la tierra y el trabajo como elementos primarios de estudio, la información se ha convertido, ahora, en el cuarto recurso a gestionar.

Diversos autores han estudiado con profundidad los cambios socioeconómicos ocurridos en la segunda mitad del siglo XX: Alvin Toffler en El shock del futuro (1970) y la La Tercera Ola (1981); Daniel Bell en El advenimiento de la sociedad post-industrial(1973) ; Naisbitt en Megatrends: ten new directions transforming our lives (1982); Tom Stonier en The wealth of information(1983); Masuda en Computonia 1985); Robert Reich en El Trabajo de las naciones: hacia el capitalismo del siglo XXI (1991), Peter Drucker en La sociedad postcapitalista (1993); y más recientemente por Manuel Castells con su magna obra La era de la información. Economía, sociedad y cultura (1996).

ESQUEMA DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS

"recuperación de información" "programa de sistemas de información" "Universidad de La Salle"

Elaborado por: Omaira Rincón

TENDENCIAS EN OUTSOURCING DE LA GERENCIA DEL CONTENIDO DE LA EMPRESA

"recuperación de información" "programa de sistemas de información" "Universidad de La Salle"

María Omaira Rincón

Bogotá, febrero 12 de 2007

 

Trends In Enterprise Content Management Outsourcing

Business pains are driving the emergence of ECM outsourcing services.

Tendencias en Outsourcing de la gerencia del contenido de la empresa

La emergencia en los negocios está conduciendo a la aparición de los servicios de outsourcing del ECM.

La necesidad en los negocios de hoy esta conduciendo a la aparición de los servicios de outsourcing de la administración de contenidos ECM; la mayoría de estos servicios se dan en las áreas donde hay mayor cantidad de información de decisiones, que incluyen imágenes y otro tipo de información de llegada como lo son las formas y los faxes, las impresiones gerencialas por los procesos salientes y entrantes y los documentos electrónicos, que por propósitos legales se deben guardar por largos periodos. Mucho de este tipo de contenidos se origina fuera de la organización por parte de clientes externos o socios que confían en el flujo de trabajo o BMP, para manejar los procesos del negocio.

Los contenidos iniciales del  ECM, tales como la colaboración entre el equipo y la administración documental son para apoyar R&D, o la gerencia del contrato apoyados en ambientes legales corporativos, siguen siendo iniciativas internas para la mayoría de las empresas.

Por lo general este tipo de empresas tienen inconvenientes con su información debido a que la interacción entre usuarios y clientes aun no ha sido estandarizada, para las transacciones o intercambios, haciendo más difícil que los outsourcing desplieguen clientes múltiples y tengan posibilidades de ofrecer alternativas ECM como: